最後更新：2025年6月23日

本隱私權政策描述了 FOOD COME COME（「網站」、「我們」或「我們的」）在您造訪、使用我們的服務、在 foodcomecome.com（「網站」）購物或以其他方式就網站事宜與我們溝通（統稱「服務」）時，如何收集、使用和揭露您的個人資訊。就本隱私權政策而言，「您」和「您的」指作為服務使用者的您，無論您是客戶、網站訪客，或是我們根據本隱私權政策收集其資訊的其他個人。

請仔細閱讀本隱私權政策。

我們可能會不時更新本隱私權政策，包括為了反映我們實踐的變化或其他營運、法律或監管原因。我們將在網站上發布修訂後的隱私權政策，更新「上次更新」日期，並採取適用法律要求的任何其他措施。

為了提供服務，我們在過去 12 個月內從各種來源收集了您的個人信息，具體來源如下。我們收集和使用的資訊取決於您與我們互動的方式。

除了下文列出的具體用途外，我們還可能使用我們收集的有關您的資訊與您溝通、提供或改進服務、遵守任何適用的法律義務、執行任何適用的服務條款，以及保護或捍衛服務、我們的權利以及我們的用戶或其他人的權利。

我們獲取的您的個人資訊類型取決於您與我們的網站互動的方式以及您使用我們服務的方式。當我們使用「個人資訊」一詞時，我們指的是能夠識別、關聯、描述或與您關聯的資訊。以下章節描述了我們收集的個人資訊的類別和具體類型。

您透過我們的服務直接提交給我們的資訊可能包括：

• 聯絡方式包括您的姓名、地址、電話號碼和電子郵件。
• 訂單資訊包括您的姓名、帳單地址、送貨地址、付款確認、電子郵件地址和電話號碼。
• 帳戶資訊包括您的使用者名稱、密碼、安全性問題以及其他用於帳戶安全目的的資訊。
• 客戶支援訊息，包括您選擇在與我們通訊中包含的訊息，例如，透過服務發送訊息時。

服務的某些功能可能要求您直接向我們提供某些個人資訊。您可以選擇不提供此類信息，但這樣做可能會導致您無法使用或存取這些功能。

我們也可能自動收集有關您與服務互動的某些資訊（「使用資料」）。為此，我們可能會使用 Cookie、像素和類似技術（「Cookie」）。使用資料可能包含有關您如何存取和使用我們的網站及您的帳戶的信息，包括設備資訊、瀏覽器資訊、您的網路連線資訊、您的 IP 位址以及您與服務互動的其他資訊。

最後，我們可能會從第三方獲取有關您的信息，包括可能代表我們收集信息的供應商和服務提供商，例如：

• 支援我們的網站和服務的公司，例如 Shopify。
• 我們的支付處理者收集支付資訊（例如，銀行帳戶、信用卡或金融卡資訊、帳單地址）來處理您的付款，以便完成您的訂單並為您提供您所要求的產品或服務，從而履行我們與您的合約。
• 當您造訪我們的網站、開啟或點擊我們發送給您的電子郵件或與我們的服務或廣告互動時，我們或與我們合作的第三方可能會使用線上追蹤技術（例如像素、網路信標、軟體開發工具包、第三方程式庫和 cookie）自動收集某些資訊。

我們從第三方獲得的任何資訊將根據本隱私權政策進行處理。另請參閱下文“第三方網站和連結”部分。

• 提供產品和服務。我們使用您的個人資訊為您提供服務，以履行我們與您之間的合同，包括處理您的付款、履行您的訂單、向您發送與您的帳戶、購買、退貨、換貨或其他交易相關的通知、創建、維護和以其他方式管理您的帳戶、安排發貨、協助任何退貨和換貨以及與您的帳戶相關的其他特性和功能。我們也可能透過啟用 Shopify 將您的帳戶與您可能選擇使用的其他 Shopify 服務配對來提升您的購物體驗。在這種情況下，Shopify 將根據其隱私權政策和消費者隱私權政策中的規定處理您的資訊。
• 行銷和廣告。我們可能會將您的個人資訊用於行銷和推廣目的，例如透過電子郵件、簡訊或郵寄信件發送行銷、廣告和推廣訊息，以及向您展示產品或服務的廣告。這可能包括使用您的個人資訊來更好地客製化我們網站和其他網站上的服務和廣告。如果您是歐洲經濟區居民，根據《一般資料保護規範》第 6 (1) (f) 條，這些資料處理活動的法律依據是我們銷售產品的合法權益。
• 安全與防詐欺。我們使用您的個人資訊來偵測、調查或應對潛在的詐欺、非法或惡意活動。如果您選擇使用本服務並註冊帳戶，您有責任確保您的帳戶資訊安全無虞。我們強烈建議您不要與任何人分享您的使用者名稱、密碼或其他存取資訊。如果您認為您的帳戶已被盜用，請立即與我們聯絡。如果您是歐洲經濟區居民，根據《一般資料保護規範》（GDPR）第 6 條第 (1) 款第 (f) 項，這些資料處理活動的法律依據是我們維護網站安全，保障您和其他客戶安全的合法權益。
• 與您溝通並改善服務。我們使用您的個人資訊為您提供客戶支援並改善我們的服務。這符合我們的合法利益，以便我們能夠及時回應您的需求，為您提供有效的服務，並根據《通用資料保護條例》第 6 (1) (f) 條的規定維護與您的業務關係。

與許多網站一樣，我們在網站上使用 Cookie。有關我們透過 Shopify 為商店提供支援而使用的 Cookie 的具體信息，請參閱https://www.shopify.com/legal/cookies 。我們使用 Cookie 來支援和改進我們的網站和服務（包括記住您的操作和偏好），執行分析並更好地了解使用者與服務的互動（出於我們管理、改進和優化服務的合法利益）。我們也可能允許第三方和服務提供者在我們的網站上使用 Cookie，以便更好地客製化我們網站和其他網站上的服務、產品和廣告。

大多數瀏覽器預設會自動接受 Cookie，但您可以透過瀏覽器控制項設定瀏覽器移除或拒絕 Cookie。請注意，移除或封鎖 Cookie 可能會對您的使用者體驗產生負面影響，並可能導致部分服務（包括某些功能和常規功能）無法正常運作或不再可用。此外，封鎖 Cookie 可能無法完全阻止我們與第三方（例如我們的廣告合作夥伴）分享資訊。

我們的網站還能識別全球隱私控制 (GPC) 訊號，該訊號可讓您選擇退出某些資訊的使用或揭露。如果您透過 GPC 告知我們您的偏好，我們將視該訊號為有效請求，要求您選擇退出與相關瀏覽器或裝置相關的共享/定向廣告。如果我們能夠將發送訊號的裝置與 Shopify 帳戶關聯，我們也會將退出請求套用到該帳戶。要了解有關全球隱私控制的更多信息，請訪問https://globalprivacycontrol.org/ 。除全球隱私控制外，我們無法識別您的網路瀏覽器或裝置可能發送的其他「禁止追蹤」訊號。

在某些情況下，我們可能會出於合約履行目的、合法目的以及本隱私權政策所約束的其他原因向第三方揭露您的個人資訊。此類情況可能包括：

• 與代表我們提供服務的供應商或其他第三方（例如，IT 管理、支付處理、資料分析、客戶支援、雲端儲存、履行和運輸）。
• 與業務和行銷合作夥伴分享，以便為您提供服務和廣告宣傳。我們的業務和行銷合作夥伴將根據其各自的隱私權聲明使用您的資訊。
• 當您指示、要求我們或以其他方式同意我們向第三方披露某些資訊時，例如向您發送產品或透過您使用社交媒體小部件或登入集成，在您同意的情況下。
• 與我們的附屬公司或企業集團內的其他機構合作，以合法利益成功經營業務。
• 與合併或破產等商業交易有關，遵守任何適用的法律義務（包括回應傳票、搜索令和類似請求），執行任何適用的服務條款，並保護或捍衛服務、我們的權利以及我們的用戶或其他人的權利。

在過去的12個月中，我們出於上文「我們如何收集和使用您的個人資訊」和「我們如何揭露個人資訊」中所述的目的披露了以下類別的有關用戶的個人資訊和敏感個人資訊：

類別

• 標識符，例如基本聯絡方式以及某些訂單和帳戶訊息
• 加州客戶記錄法規中列出的個人資訊類別，例如基本聯絡方式以及某些訂單和帳戶資訊
• 訂單資訊、購物資訊和客戶支援資訊等商業訊息
• 互聯網或其他類似的網路活動，例如使用數據
• 地理位置數據，例如透過 IP 位址或其他技術措施確定的位置

受助者類別

• 代表我們提供服務的供應商和第三方（例如網路服務供應商、支付處理商、履行合作夥伴、客戶支援合作夥伴和資料分析提供者）
• 商業和行銷合作夥伴
• 關聯公司

未經您的同意或為了推斷您的特徵，我們不會使用或揭露敏感的個人資訊。

在您同意的情況下，我們會分享個人資訊以用於以下廣告和行銷活動。

在過去 12 個月內，我們為了從事廣告和行銷活動而「出售」和「共享」（這些術語在適用法律中定義）個人訊息，如下所示。

個人資訊類別

姓名、電子郵件地址和電話號碼等識別符
商業訊息，例如購買的產品或服務的記錄
使用數據

受助者類別

商業和行銷合作夥伴
商業和行銷合作夥伴
商業和行銷合作夥伴

我們的網站可能會提供由第三方經營的網站或其他線上平台的連結。如果您點擊連結進入不屬於我們或不受我們控制的網站，您應該查看他們的隱私權和安全政策以及其他條款和條件。我們不保證也不對此類網站的隱私或安全負責，包括這些網站上資訊的準確性、完整性或可靠性。您在公共或半公共場所提供的資訊（包括您在第三方社交網路平台上分享的資訊）也可能被服務的其他使用者和/或這些第三方平台的使用者查看，而我們或第三方不得限制這些資訊的使用。我們包含此類連結本身並不意味著我們對此類平台上的內容或其所有者或運營商的認可，除非服務中另有揭露。

本服務並非供兒童使用，我們不會故意收集任何兒童的個人資訊。如果您是向我們提供其個人資訊的兒童的父母或監護人，您可以使用下方列出的聯絡資訊聯絡我們，要求刪除該資訊。

自本隱私權政策生效之日起，我們並未實際知曉我們「共享」或「出售」（這些術語在適用法律中定義）16 歲以下個人的個人資訊。

請注意，沒有任何安全措施是完美無缺或牢不可破的，我們也無法保證「絕對安全」。此外，您發送給我們的任何資訊在傳輸過程中都可能有安全隱患。我們建議您不要使用不安全的管道向我們傳遞敏感或機密資訊。

我們保留您的個人資訊的時間取決於不同的因素，例如我們是否需要這些資訊來維護您的帳戶、提供服務、遵守法律義務、解決爭議或執行其他適用的合約和政策。

根據您的居住地，您可能擁有以下列出的部分或全部與您的個人資訊相關的權利。但是，這些權利並非絕對的，可能僅適用於特定情況，並且在某些情況下，我們可能會根據法律允許拒絕您的請求。

• 存取/知情權：您有權要求存取我們持有的關於您的個人信息，包括有關我們使用和共享您的資訊的方式的詳細資訊。
• 刪除權利：您有權要求我們刪除我們保留的有關您的個人資訊。
• 更正權：您有權要求我們更正我們保留的關於您的不準確的個人資訊。
• 可攜帶權：在某些情況下和某些例外情況下，您有權獲得我們持有的有關您的個人資訊的副本，並要求我們將其轉移給第三方。
• 選擇退出出售、分享或定向廣告的權利：您有權要求我們不要「出售」或「分享」您的個人訊息，或選擇退出我們出於適用隱私法所定義的「定向廣告」目的而處理您的個人資訊。請注意，如果您在造訪我們的網站時啟用了「全球隱私控制」選擇退出偏好設定訊號，則根據您所在的位置，我們將自動將此視為您用於存取本網站的裝置和瀏覽器選擇退出「出售」或「分享」資訊的請求。
• 限制處理：您可能有權要求我們停止或限制我們對個人資訊的處理。
• 撤回同意：當我們依靠同意來處理您的個人資訊時，您可能有權撤回此同意。
• 申訴：如果我們拒絕處理您的要求，您有權對我們的決定提出申訴。您可以直接回覆我們的拒絕通知來提出申訴。
• 管理通訊偏好設定：我們可能會向您發送促銷電子郵件，您可以隨時使用我們發送給您的電子郵件中顯示的取消訂閱選項來選擇不接收這些郵件。即使您選擇不接收，我們仍可能會向您發送非促銷電子郵件，例如與您的帳戶或您已下訂單相關的電子郵件。

您可以在我們網站上指明的地點行使這些權利中的任何一項，或透過使用下面提供的聯絡資訊與我們聯絡。

我們不會因您行使任何這些權利而歧視您。在對您的要求做出實質回應之前，我們可能需要收集您的資訊以驗證您的身份，例如您的電子郵件地址或帳戶資訊。根據適用法律，您可以指定授權代理人代表您提出要求以行使您的權利。在接受代理人的此類請求之前，我們將要求代理人提供您授權其代表您行事的證明，並且我們可能需要您直接向我們驗證您的身分。我們將根據適用法律的要求及時回覆您的請求。

如果您對我們處理您個人資訊的方式有任何投訴，請使用下方提供的聯絡資訊與我們聯絡。如果您對我們對您投訴的回覆不滿意，根據您所在的地區，您可能有權透過下方提供的聯絡資訊聯絡我們，對我們的決定提出上訴，或向您當地的資料保護機構提出申訴。對於歐洲經濟區 (EEA)，您可以在此處找到負責資料保護的監管機構清單。

請注意，我們可能會在您居住的國家/地區以外傳輸、儲存和處理您的個人資訊。您的個人資訊也會被這些國家的員工和第三方服務提供者和合作夥伴處理。

如果我們將您的個人資訊傳輸出歐洲，我們將依賴公認的傳輸機制，例如歐盟委員會的標準合約條款，或英國相關主管部門頒發的任何同等合同，除非資料傳輸到已確定提供足夠保護等級的國家。

如果您對我們的隱私權做法或本隱私權政策有任何疑問，或您想行使您可用的任何權利，請致電或發送電子郵件至 foodcomejapan@gmail.com 或聯絡我們，地址：日本福岡市博多區築港本町 13-6，郵編 812-0021。

為了適用的資料保護法，如果沒有明確說明，我們是您的個人資訊的資料控制者。