我們沒有退貨政策，這意味著您在收到商品後有 30 天的時間要求修復缺陷。

如果商品有缺陷，我們將為您提供優惠券或折價券，供您下次購物時使用。請在下次購物時使用。我們還需要您提供收據或購買憑證，您可能需要透過電子郵件向我們發送相關照片。

如果您對收到的物品有任何疑問，請隨時透過 foodcomejapan@gmail.com 與我們聯繫。

請在收到後檢查您的訂單，如果商品有缺陷、損壞或收到錯誤的商品，請立即聯繫我們，以便我們評估問題並予以糾正。

某些類型的商品不予退貨，例如易腐爛商品（例如食品、鮮花或植物）、訂製商品（例如特殊訂單或個人化商品）以及個人護理商品（例如美容產品）。我們也不接受危險物品、易燃液體或氣體的退貨。如果您對您的特定商品有任何疑問或顧慮，請與我們聯絡。

遺憾的是，我們不能接受促銷商品或禮品卡的退貨。

確保您得到想要的商品的最快方法是申請退回您擁有的商品，一旦退貨被接受，然後再單獨購買新商品。

儘管有上述規定，如果商品正在運往歐盟，您有權在 14 天內以任何理由取消或退貨，無需提供任何理由。如上所述，您的商品必須保持收到時的狀態，未磨損或未使用，帶有標籤，並保留原始包裝。您還需要提供收據或購買憑證。

Food Come Come 出售的所有商品均在日本採購，並從東京直發給客戶。這是為了滿足追求100%純正日本品質保證的高端客戶的需求。您的重要物品將逐一精心包裝，並儘快從東京發貨。 Fedex國際快遞從東京到美國的平均運輸時間（直到送達您手中）約為5天，包裹出貨後24-48小時內即可追蹤包裹號碼。貨物長途運輸不易，請與Fedex送貨員安排直接簽收，以避免因未簽名而直接投遞造成包裹遺失的可能性。

偶爾，由於美國海關抽檢，我們的賣家會承擔運輸時間延誤和產品查驗遺失的風險，但客戶必須提供海關抽檢證明。如果出現抽檢後需要支付關稅的情況，風險必須由買家承擔。

如果您對其他保單有任何疑問，請參閱我們的使用條款。如有任何訂單問題，請隨時聯絡 foodcomejapan@gmail.com。