要取消订单，请将您的订单号通过电子邮件发送至foodcomejapan@gmail.com 。
订单一旦发货就无法取消。
请注意，所有购买的商品均为最终销售，不可退货。
订单通常在订单确认后2-4 个工作日内发货。

1.申请资格：

根据我们的退货政策，您可以在跟踪信息显示的交货日期后7 天内申请退货或报告问题，但仅限于以下情况：

• 该物品有缺陷或损坏。
• 跟踪显示“已送达”，但您并未收到包裹（见下文）。

2.丢失包裹（标记为已送达）：

如果跟踪显示“已送达”但您尚未收到包裹，请在送达日期后7 天内联系我们。

我们建议您：

• 向家庭成员或邻居核实。
• 检查一下您的财产（邮件收发室、门廊等）。
• 请联系您当地的承运商并提供跟踪号码。
  
  我们将尽力为您提供帮助，但请注意，对于承运人确认已送达的包裹的丢失或被盗，我们概不负责。
  
  我们将对每个案例进行单独审查，并可自行决定是否提供商店信用。

3.发起退货：

要开始退货，请发送电子邮件至foodcomejapan@gmail.com ，并提供您的订单号、产品详细信息、退货原因和支持证明，以帮助加快流程。

4.退货流程：

如果您的退货获得批准，我们将为您提供退货标签以及如何以及在何处寄送包裹的说明。

未经事先申请退货而退回的物品将不被接受。

5.联系方式：

如有关于退货的问题，请联系我们： foodcomejapan@gmail.com 。

如果您的物品有缺陷、损坏或标记为已送达但缺失，请在收到后立即检查您的订单，并在交货日期后7 天内联系我们。

附上至少两张运输箱和受影响物品的照片，或者如果包裹丢失则附上书面声明。

由于我们的库存和直接进口时间表的性质，一些食品的保质期可能比典型的美国零售标准短。

交货时保质期至少剩余30 天的产品被视为可接受，除非有缺陷，否则不符合退货或退款条件。

在适用的情况下，我们会尽力在产品列表中标注较短的保质期。请在下单时考虑这一点，尤其是进口商品。

由于某些商品的特殊性质，我们不接受退货。礼品卡也不接受退货。

如果您对特定商品有任何疑问或疑虑，请联系我们。

确保您收到所需商品的最快方法是退回您现有的商品。退货被接受后，请单独购买新商品。

通过 Food Come Come 购买的所有商品均为最终销售，不可退货。

促销期前购买的商品不享受退款或部分退款。购买完成后，无论后续促销活动或价格调整如何，均视为最终交易。