要取消订单，请将您的订单号通过电子邮件发送至foodcomejapan@gmail.com 。
订单一旦发货就无法取消。
请注意，所有购买的商品均为最终销售，不可退货。
订单通常在订单确认后2-4 个工作日内发货。

1.申请资格：

根据我们的退货政策，您可以在跟踪信息显示的交货日期后7 天内申请退货或报告问题，但仅限于以下情况：

• 该物品有缺陷或损坏。
• 跟踪显示“已送达”，但您并未收到包裹（见下文）。

2.丢失包裹（标记为已送达）：

如果跟踪显示“已送达”但您尚未收到包裹，请在送达日期后7 天内联系我们。

我们建议您：

• 向家庭成员或邻居核实。
• 检查一下您的财产（邮件收发室、门廊等）。
• 请联系您当地的承运商并提供跟踪号码。
  
  我们将尽力为您提供帮助，但请注意，对于承运人确认已送达的包裹的丢失或被盗，我们概不负责。
  
  我们将对每个案例进行单独审查，并可自行决定是否提供商店信用。

3.发起退货：

要开始退货，请发送电子邮件至foodcomejapan@gmail.com ，并提供您的订单号、产品详细信息、退货原因和支持证明，以帮助加快流程。

4.退货流程：

如果您的退货获得批准，我们将为您提供退货标签以及如何以及在何处寄送包裹的说明。

未经事先申请退货而退回的物品将不被接受。

5.联系方式：

如有关于退货的问题，请联系我们： foodcomejapan@gmail.com 。

如果您的物品有缺陷、损坏或标记为已送达但缺失，请在收到后立即检查您的订单，并在交货日期后7 天内联系我们。

附上至少两张运输箱和受影响物品的照片，或者如果包裹丢失则附上书面声明。

由于我们的库存和直接进口时间表的性质，一些食品的保质期可能比典型的美国零售标准短。

交货时保质期至少剩余30 天的产品被视为可接受，除非有缺陷，否则不符合退货或退款条件。

在适用的情况下，我们会尽力在产品列表中标注较短的保质期。请在下单时考虑这一点，尤其是进口商品。

由于某些商品的特殊性质，我们不接受退货。礼品卡也不接受退货。

如果您对特定商品有任何疑问或疑虑，请联系我们。

确保您收到所需商品的最快方法是退回您现有的商品。退货被接受后，请单独购买新商品。

通过 Food Come Come 购买的所有商品均为最终销售，不可退货。

促销期前购买的商品不享受退款或部分退款。购买完成后，无论后续促销活动或价格调整如何，均视为最终交易。

Nothing in this policy limits rights that cannot legally be excluded under applicable consumer law. Customers in certain jurisdictions may have statutory cancellation or withdrawal rights. Some products, including rapidly perishable food, personalized goods, and unsealed hygiene-sensitive products, may be excluded from those rights as permitted by law.