我们没有退货政策，这意味着您在收到商品后有 30 天的时间要求修复缺陷。

如果商品有缺陷，我们将为您提供优惠券或折扣券，供您下次购物时使用。请您在下次购物时使用。我们还需要您提供收据或购买凭证，您可能需要通过电子邮件向我们发送相关照片。

如果您对收到的物品有任何疑问，请随时通过 foodcomejapan@gmail.com 与我们联系。

请在收到后检查您的订单，如果商品有缺陷、损坏或收到错误的商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并予以纠正。

某些类型的商品不予退货，例如易腐烂商品（例如食品、鲜花或植物）、定制商品（例如特殊订单或个性化商品）以及个人护理商品（例如美容产品）。我们也不接受危险品、易燃液体或气体的退货。如果您对您的特定商品有任何疑问或顾虑，请联系我们。

遗憾的是，我们不能接受促销商品或礼品卡的退货。

确保您得到想要的商品的最快方法是申请退回您拥有的商品，一旦退货被接受，再单独购买新商品。

尽管有上述规定，如果商品正在运往欧盟，您有权在 14 天内以任何理由取消或退货，无需提供任何理由。如上所述，您的商品必须保持收到时的状态，未磨损或未使用，带有标签，并保留原包装。您还需要提供收据或购买凭证。

Food Come Come 出售的所有商品均在日本采购，并从东京直发给客户。这是为了满足追求100%纯正日本品质保证的高端客户的需求。您的重要物品将被逐一精心包装，并尽快从东京发货。Fedex国际快递从东京到美国的平均运输时间（直至送达您手中）约为5天，包裹发货后24-48小时内即可追踪包裹号。货物长途运输不易，请与Fedex送货员安排直接签收，以避免因未签名而直接投递造成包裹丢失的可能性。

偶尔，由于美国海关抽检，我们的卖家会承担运输时间延误和产品查验丢失的风险，但客户必须提供海关抽检证明。如果出现抽检后需要支付关税的情况，风险必须由买家承担。

如果您对其他政策有任何疑问，请参阅我们的使用条款。如有任何订单问题，请随时联系 foodcomejapan@gmail.com。